میں اپنی لائن کو زین (eSIM) میں کیسے منتقل کروں؟

   اپنی لائن کو منتقل کرنے اورای سم کو ایکٹیو کرنے کے لیے، براہ کرم درج ذیل مراحل پر عمل کریں:   1. زين ایپ کے ہوم پیج پر eSIM سیکشن پر جائیں، اور Switch to Zain eSIM اختیار پر سوئچ کریں کو منتخب کریں۔   2. آرڈر ٹریکنگ: - اپنا پسندیدہ پیکج منتخب کریں۔ - مطلوبہ معلومات پُر کریں۔ - آئی ڈی کے مالک کی تصدیق کرنے کے لیے آئی ڈی کی تصدیق پرعمل کریں۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ درج کردہ رابطہ نمبر درج کردہ آئی ڈی/اقامہ سے تعلق رکھتا ہے۔ 3. ادائیگی کا عمل مکمل کریں۔ 4. نفاذ کا مرحلہ مکمل کریں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ سعودی عرب سے باہر نفاذ کی تصدیق نہیں کر سکیں گے۔ جب آپ سعودی عرب سے باہر ہوں، تو براہ کرم مدد کے لیے ہماری کسٹمر کیئر ٹیم سے رابطہ کریں۔ 5. لائن کی منتقلی کا عمل: : نفاذ کے مرحلہ کامیابی سے مکمل کرنے کے بعد، منتقلی کا عمل شروع ہو جائے گا۔ . عام طور پر، آپ کی لائن آپ کے موجودہ آپریٹر سے 30 منٹ کے اندر زین کو منتقل کر دی جائے گی۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ لائن کی منتقلی کے عمل میں 30 منٹ سے زیادہ وقت بھی لگ سکتا ہے۔ اس تاخیر کی وجہ عام طور پر آپ کا موجودہ آپریٹر ہوتا ہے کیونکہ عمل شروع کرنے سے پہلے انہیں اپنی طرف سے ٹرانسفر لائن کے عمل کو پورا کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کے موجودہ آپریٹر اور زین میں آپ کے کوئی واجب الادا نہیں ہے۔ 6. لائن ٹرانسفر کا عمل مکمل ہونے کے بعد، آپ کو ایک ایس ایم ایس اور ای میل موصول ہو گا تاکہ آپ کو مطلع کیا جائے کہ یہ عمل انوائس، پی ڈی ایف کنٹریکٹ، اور ای سم QR کوڈ کے ساتھ مکمل ہو گیا ہے۔ 7. QR کوڈ سکیننگ: - اپنی دوسری ڈیوائس کی سیٹنگز میں جائیں۔ - سیلولر کا انتخاب کریں۔ - سیلولر شامل کرنے کا انتخاب کریں۔ - اپنا QR کوڈ شامل کریں۔ اپنے ای سم کو کامیابی کے ساتھ آرڈر کرنے اور ایکٹیو کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں۔   اگر آپ کو کوئی مسئلہ درپیش ہو تو مدد کے لیے زین کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔