اگر آپ کو کالز موصول کرنے میں دشواری ہو رہی ہے تو آپ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے مختلف ٹربل شوٹنگ کے طریقے استعمال کر سکتے ہیں۔ 1. لائن ایکٹیویشن چیک کریں: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی لائن ایکٹیو اور صحیح طریقے سے کام کر رہی ہے۔ آپ زین ایپ کے ذریعے اپنے اکاؤنٹ کا اسٹیٹس چیک کر کے یا ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کر کے اس کی تصدیق کر سکتے ہیں۔ 2. کال ٹرانسفر سروس کو غیر فعال کریں: بعض اوقات ، کال ٹرانسفر سروسز آنے والی کالز میں رکاوٹ بن سکتی ہیں۔ اس خدمت کو غیر فعال کرنے کے لئے ، اپنے موبائل سے #002## ڈائل کریں۔ اس سے کسی بھی کال فارورڈنگ سیٹنگ کو غیر فعال کردیا جائے گا۔ جو کال موصول ہونے کو متاثر کر سکتی ہے. 3. ایک کالر کے ساتھ ٹیسٹ: اس بات کو یقینی بنانے کے لئے کہ آیا مسئلہ ایک نمبر یا آپ کے موبائل کا ہے، کسی دوست سے فون کرنے کی درخواست کریں ، اگر کال کامیابی کے ساتھ موصول ہو جاتی ہے ، تو اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ مسئلہ آپ کے نمبر کے بجائے کال کرنے والے کے نمبر کے ساتھ ہوسکتا ہے۔ 4. اپنا موبائل ریسٹارٹ کریں: اپنے موبائل کو ریسٹارٹ کرنے سے اکثر عارضی نیٹ ورک یا سافٹ ویئر کے مسائل حل ہو سکتے ہیں ۔اپنے موبائل کو پاور آف کریں، چند سیکنڈ انتظار کریں اور پھر اسے دوبارہ آن کریں۔اس سے آپ کے موبائل کی کنیکٹیویٹی ریفریش ہو گی اور کالز وصول کرنے میں مدد ملے گی ۔ ان اقدامات پر عمل کرکے, آپ کالز وصول نہ کرنے کے مسئلے کو حل کر سکتے ہیں۔ اگر مسئلہ اب بھی موجود ہے۔ یا آپ کو مزید مدد کی ضرورت ہے، تو براہ کرم ہمارے کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کو اپنی خدمات کے ساتھ معلومات اور مدد فراہم کرنے کے لئے حاضر ہیں.
