كيف يمكنني تحديد الشبكة أثناء التجوال؟

  إذا كنت تواجه صعوبة في اختيار الشبكة أثناء التجوال، يرجى اتباع الخطوات التالية: 1. تحقق من توفر التجوال: تأكد من أن الدولة التي تتواجد فيها حاليًا مدرجة في قائمة دول التجوال المدعومة. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق إرسال اسم الدولة إلى 959. وستتلقى ردًا يوضح ما إذا كانت خدمات التجوال متاحة في ذلك البلد. 2. الاتصال يدويًا بالشبكة المفضلة: لتحديد الشبكة يدويًا أثناء التجوال، قم بتفعيل وضع الطيران على هاتفك لمدة 30 ثانية تقريبًا، ثم قم بإلغاء تفعيله. سيتطلب هذا الإجراء جوالك بالبحث عن الشبكات المتاحة واختيار الشبكة المفضلة تلقائيًا. ستنتظر بضع لحظات للسماح بإكمال عملية اختيار الشبكة. 3. تحقق من إعدادات بيانات التجوال: إذا كان جوالك لا يتصل بشبكة أو يعرض "لا توجد خدمة"، فانتقل إلى الإعدادات وحدد الشبكة الخلوية. قم بالوصول إلى الإعدادات الخلوية وتأكد من تفعيل بيانات التجوال. يتيح هذا الإعداد استخدام خدمات البيانات أثناء التجوال. 4. تحقق من دعم الخط مسبق الدفع: تأكد من أن الدولة التي تزورها تدعم خطوط الدفع المسبق من زين. يمكنك العثور على هذه المعلومات عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء. من المهم التحقق مما إذا كانت اللوائح والاتفاقيات المحلية تسمح باستخدام خطوط الدفع المسبق في هذه الدولة. باتباع هذه الخطوات، يمكنك اكتشاف المشاكل المتعلقة بتحديد الشبكة أثناء التجوال وإصلاحها. تأكد من أن الدولة من ضمن الدول المتاح لها خدمة التجوال، وحاول الاتصال يدويًا بالشبكة التي تريدها، وتحقق من إعدادات بيانات التجوال، وتحقق مما إذا كانت الخطوط المدفوعة مسبقًا مدعومة في البلد الذي ستزوره. في حال احتجت إلى مزيد من المساعدة، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء. نسعى لتوفير الدعم والمساعدة لضمان التواصل المستمر.