لا تظهر لديك الشبكة؟

إذا كنت تواجه مشكلة عدم وجود اتصال الشبكة على جهازك، فالرجاء اتباع هذه الخطوات لاستكشاف المشكلة وإصلاحها: التحقق من شريحتك: تأكد من إدخال شريحتك بشكل صحيح في جهازك وعدم تلفها. يمكنك محاولة إدخال شريحتك في جهاز آخر متوافق للتحقق مما إذا كانت المشكلة خاصة بجهازك أو بشريحتك.   إيقاف وضع الطيران: تحقق من إيقاف تشغيل إعداد وضع الطيران على جهازك. عند تمكين وضع الطيران، يتم تعطيل جميع الاتصالات اللاسلكية، بما في ذلك الاتصال بالشبكة الخلوية.   إعدادات اتصال الشبكة: تحقق من ضبط إعدادات اتصال الشبكة بجهازك على البحث تلقائيًا عن الشبكات واختر زين يدويًا. وبذلك تضمن أن جهازك يبحث بنشاط عن إشارات شبكة زين المتاحة.   وضع الشبكة: قم بتغيير وضع الشبكة في جهازك إلى 3G أو 4G أو 5G (حسب الخيارات المتاحة). في بعض الأحيان، قد لا يتحول وضع الشبكة تلقائيًا إلى شبكة ذات سرعة أعلى إذا لم تكن هناك تغطية. من خلال تحديد وضع الشبكة المناسب يدويًا، يمكنك إنشاء الاتصال.   تحقق من التغطية: استخدم ميزة الخرائط والتغطية في الصفحة الرئيسية للتحقق من تغطية الشبكة في منطقتك الحالية. إذا كانت خريطة التغطية تشير إلى تغطية منخفضة أو معدومة، فقد تفسر عدم وجود اتصال بالشبكة. في مثل هذه الحالات، قد تحتاج إلى الانتقال إلى منطقة ذات تغطية أفضل أو الانتظار حتى تكون في موقع به إشارات شبكة أقوى.   تغيير الموقع: لاستبعاد مشكلة شبكة محلية، حاول تغيير موقعك وتحقق مما إذا كنت تتلقى تغطية الشبكة في مناطق مختلفة. سيساعد ذلك في تحديد ما إذا كانت مشكلة الاتصال بالشبكة خاصة بمكان واحد أو أكثر انتشار.   إعادة تشغيل الجهاز: قم بإعادة تشغيل جهازك. يمكن لهذه الخطوة البسيطة غالبًا حل مشكلات اتصال الشبكة المؤقتة عن طريق تحديث برامج الجهاز وإعدادات الشبكة. إذا اتبعت هذه الخطوات وما زلت غير قادر على الاتصال بالشبكة، نوصي بالاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة والإرشادات الإضافية حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.